El Doctor Ingeniero y COO de Centria Group intervendrá el 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, dentro del summit ejecutivo organizado por el Club Kiwanis de Panamá, con una conferencia sobre cómo la optimización para motores generativos (GEO) está transformando la manera en que las marcas están (o dejan de estar) presentes en las respuestas de la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de altos cargos panameños se dará cita durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, el congreso ejecutivo enfocado en la inteligencia artificial que promueve el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, sobresale entre los seis conferenciantes del evento y disertará a las 09:00 horas mediante la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de firmas comerciales en los resultados de las herramientas de inteligencia artificial—, contraponiéndola a las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO) que han dictado la presencia digital durante los últimos veinte años. Romero presentará al público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender puestos en Google y conseguir clics. Dicha sabiduría no se desvanece, sin embargo resulta insuficiente hoy en día. Al momento en que un consumidor consulta a un sistema de inteligencia artificial acerca de qué entidad bancaria, póliza o suministrador seleccionar, no observa diez vínculos, sino una contestación directa. Y el interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta elemental y al mismo tiempo incosteable: ¿figuro yo dentro de dicha contestación?», expone Néstor Romero.
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El intermediario dejó de ser neutral
El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.
De esta transformación se desprenden tres repercusiones directas para cualquier firma. Por un lado, la visibilidad pasa a ser un asunto binario: el ausente no compite en desventaja, sino que queda completamente fuera del diálogo. Por otro lado, el espacio útil se reduce drásticamente; allí donde antes entraban diez opciones, hoy en día apenas se muestran tres o cuatro alternativas, suprimiendo por completo la segunda página y el desplazamiento. Por último, llama la atención que, en la gran mayoría de las compañías, esta realidad sigue sin medirse.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de posicionamiento web, métricas mensuales de visitas y encargados específicos para esta labor. A pesar de esto, carecen por completo de cualquier análisis sobre la perspectiva que la IA ofrece acerca de ellas. Representa un valor corporativo que opera actualmente a ciegas: carente de punto de partida, de metas y de dueño», puntualiza el especialista.
Romero incide asimismo en un desequilibrio que incrementa el inconveniente: mientras que en un motor de búsqueda la firma lucha por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla el abanico completo, en un agente artificial pugna por integrar una selección sumamente reducida que el consumidor obtiene ya depurada, desconociendo qué alternativas quedaron descartadas. La invisibilidad, dentro de este medio, resulta imperceptible asimismo para el comprador.
En qué consiste exactamente el GEO y cuáles son sus diferencias respecto al SEO
Una sección fundamental del evento se centrará en acotar con exactitud un ámbito que, tal como señala Romero, está ganando popularidad con mayor velocidad de la que se comprueba. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y conseguir clics en un listado de resultados —midiendo su éxito mediante ubicaciones, impresiones y pulsaciones—, el GEO persigue que los mensajes de una firma aparezcan referenciados, nombrados o integrados en una contestación elaborada previamente por la inteligencia artificial. En este último caso, el indicador deja de ser el clic para transformarse en la mención y la relevancia dentro de dicha contestación.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la base misma de la visibilidad: la pugna ya no gira en torno a conseguir un puesto dentro de un listado, sino a formar parte de una contestación única.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Qué varía del SEO al GEO
Ámbito | SEO (búsqueda clásica) | GEO (plataformas generativas) |
Unidad visible | Un lugar dentro del clásico top ten de enlaces | La aparición integrada en una contestación sintetizada |
Indicador clave | Ranking orgánico, visitas, visualizaciones | Mención, relevancia, asimilación de texto y tasa de mención |
Encargado de la comparativa | El propio usuario, analizando el abanico de alternativas | La herramienta, que ofrece el análisis ya filtrado y resuelto |
Espacio visible | Diez opciones, paginación posterior y desplazamiento | Tres o cuatro marcas, sin opción de segunda página |
Dinámica | Previsible y bastante constante | Probabilística: una misma consulta puede arrojar resultados diferentes |
Lugar de desarrollo | Principalmente en la propia página web | En gran medida a través de portales ajenos: prensa, comunidades, opiniones y sitios de comparación |
Madurez analítica | Especialidad consolidada, con indicadores fijos | Sector en desarrollo: sobran indicadores y faltan herramientas contrastadas |
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los elementos diferenciales de la intervención es que Romero no expondrá casos anglosajones, sino datos recogidos sobre el propio mercado panameño. El equipo de investigación que coordina publicó en julio de 2026 el informe abierto «La banca panameña ante la inteligencia artificial», elaborado a partir de 320 consultas reales a ChatGPT y Gemini geolocalizadas en Panamá, más de 10.000 resultados de buscador y más de 165.000 registros procesados.
Las conclusiones de dicho estudio reflejan con precisión la realidad sobre la que disertará la conferencia. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de bancos autorizados, únicamente seis acaparan el 73 % de las alusiones vinculadas a la inteligencia artificial, al tiempo que una sola entidad figura en el 97,5 % de los resultados. Plantear la misma interrogante en cinco ocasiones arroja listados diferentes; de hecho, dos contestaciones idénticas coinciden tan solo en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Asimismo, el escenario más llamativo para cualquier equipo de mercadotecnia lo protagoniza una compañía presente en el 76 % de los outputs generados por un asistente, a pesar de que su portal web oficial apenas aparece mencionado en el 6 % de los casos.
«Las opiniones sobre su negocio se generan en fuentes externas, y la inteligencia artificial recopila datos en esos espacios. Pese a esto, la administración de la marca continúa enfocada en los canales propios. Dicho desfase representa en la actualidad el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», señala Romero.
Asimismo, la investigación registra que aproximadamente el 28 % de las referencias utilizadas por los asistentes no aparece entre los cincuenta resultados iniciales de Bing ni de Google, derrumbando así la creencia de que resulta suficiente con trasladar la táctica de visibilidad convencional hacia este nuevo entorno.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se fundamenta asimismo en una vertiente investigadora académica cuyo fruto inicial ya ha visto la luz. Durante el mes de agosto de 2026, el magazín científico Latitude, publicado por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, sacó a la luz la revisión panorámica «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», redactada por Romero en colaboración con otros cinco científicos. Dicha investigación, llevada a cabo siguiendo los estándares metodológicos del Joanna Briggs Institute y documentada bajo las directrices PRISMA-ScR, analizó 23 trabajos primarios globales y determinó que, a pesar del auge de indicadores, todavía no se cuenta con una herramienta con validación científica para evaluar la huella generativa de una firma.
«Detectamos un sector donde se cuantifica en exceso y se contrasta escasamente. Existen conceptos métricos sumamente útiles, aunque echa en falta el hito fundamental: comprobar fehacientemente que tales indicadores reflejan con rigor lo que prometen. En consecuencia, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo prevenirles de entrada: recelen de cualquiera que les plantee soluciones inflexibles», señala.
El peligro que casi nadie menciona
La intervención abordará igualmente una dimensión que va más allá del marketing para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre el sector bancario panameño evidenció que una institución en fase de liquidación avalada por el supervisor continuaba siendo sugerida con insistencia por los operadores para adquirir servicios que ya no prestaba, manifestándose esto con mayor fuerza en las consultas específicas que en las de carácter general.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad de la que carecía cualquier recopilación de hipervínculos. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación de identidad corporativa, este aviso cobra especial importancia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña que ya ha cesado su actividad.
«El peligro no radica únicamente en la carencia. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio con datos obsoletos, lo exhiba mediante cifras erróneas o sugiera en su defecto a un rival que incluso ya ha desaparecido. Y semejante situación, actualmente, carece de un método consolidado para que ni la compañía ni el supervisor logren advertirla».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel al objetivo principal de la cumbre —transformar el debate en torno a la inteligencia artificial en decisiones comerciales concretas—, Romero concluirá su participación aportando una serie de directrices prácticas, concebidas expresamente a modo de principios y eludiendo las meras tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, superar las cuestiones generales del sector, controlar de forma proactiva la información difundida en canales ajenos, evitar la falsa creencia de que un único buscador agrupa a toda la audiencia, y supervisar con atención no solamente el volumen de menciones de la marca, sino también el contenido de las mismas.
«Mi meta al frente de una sala de directivos no persigue que memoricen un recurso tecnológico que caducará en doce meses. Busco que interioricen una cuestión fundamental: cuando la inteligencia artificial mencione mi industria, ¿cuál será su veredicto sobre mi compañía? Aquel que domine la respuesta y actúe en consecuencia se convertirá en el referente de su sector durante la próxima década», sentencia.
Ámbito de actuación | En qué consiste |
1. Cuantificar antes de actuar | Conviene repetir cualquier consulta como mínimo tres veces, abarcar el abanico de intenciones del usuario y ejecutar este proceso mediante distintos asistentes de manera independiente. Evaluar el rendimiento a partir de una única consulta suele ofrecer una perspectiva distorsionada frente al posicionamiento real. |
2. Ampliar el foco más allá de la consulta genérica | Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente decisiva no es la genérica de su sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o nicho de mercado. |
3. Controlar la conversación externa al sitio web | Las apariciones en prensa, portales comparadores, plataformas de opiniones y el material creado por los consumidores dejan de funcionar como meras herramientas comunicativas para transformarse en auténticos vectores de notoriedad. |
4. Evitar generalizar el comportamiento de los buscadores | Ambos motores de búsqueda principales arrojan resultados diferentes, y una proporción considerable de la información aportada por la IA no aparece en ninguno de ellos. |
5. Supervisar el contenido y no solo el volumen de menciones | El peligro no radica exclusivamente en pasar desapercibido, sino en figurar con información obsoleta, sufrir confusiones en la autoría o ver cómo se recomienda a un rival comercial inactivo. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; este encuentro cuenta con plazas limitadas a un centenar de participantes y está dirigido específicamente a altos cargos como CEOs, CFOs, directores y consejeros. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a media docena de expertos a través de ponencias consecutivas y momentos destinados al networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), quienes abordarán asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica hasta la ciberseguridad, pasando por la mentalidad corporativa y el ámbito comercial.
La organización corre a cargo del Club Kiwanis de Panamá, que destinará la totalidad de los fondos recaudados a sus iniciativas de servicio y liderazgo dirigidas a la niñez. El registro, cuyo valor asciende a 150 dólares por asistente, se tramita mediante el sitio web oficial del encuentro, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 actúa como media partner.
